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近日，官渡区社保服务先锋队走进街道、走入小区，为行动不便的退休老人上门进行资格待遇认证，提供便捷暖心的服务。

“谢谢你们来帮我做认证，辛苦你们爬那么高的楼，真是不好意思。”陆阿姨今年73岁，因身体不好，常年卧床。儿女不在身边，自己使用的手机也是老年机，导致一年两次的待遇资格认证成了“难事”。

社保先锋队得知这一情况后，主动联系并上门为陆阿姨进行资格认证。同时，还将陆阿姨纳入实名库台账进行服务登记，以方便后期关注，持续开展上门服务。

面对上门为自己进行资格认证的社保先锋队，陆阿姨很是感激。认证结束后，工作人员还特意叮嘱其要注意身体，如果有需要可随时和社保局联系。

一直以来，官渡区社保局始终坚持以群众需求为出发点，建立长期卧床、空巢、失能、残疾人和80岁以上高龄老人等特殊群体实名库，实现了“人性化、高效化、便捷化”的社保服务。

下一步，官渡社保服务先锋队将依托已建立的实名库台账，持续开展上门服务，打通服务群众的“最后一公里”。并通过系统筛查、社区街道反馈等方式，持续完善区内实名库台账，争取做了不漏一户，不错一人，让社保服务更“暖心”。

来源：官渡人社智慧服务平台责编：李佳怡编审：吴晨萍终审：周健军